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Réclamations et retours

GARANTIE

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises. 

La plainte ne concerne pas les erreurs ou les dommages causés par un fonctionnement incorrect du produit / service.
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Vous pouvez également envoyer reklamation en ligne
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SUR RETOUR


L'enquête et les plaintes du tribunal sont envoyées à:

Skaven Denmark

Østerbyvej 16, Vostrup
Intestin 6880

tél. + 4550238127

sales@monocreativity.com

info@retrogalleri.com


REMBOURSER


En cas de remboursement, veuillez envoyer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions transférer le montant convenu.


ANNULATION


Les retours complets en jours 14 sont accordés sur les articles achetés dans notre boutique en ligne.
La période est comptée à partir du jour où vous recevez la commande.

Vous devrez payer les frais de retour vous-même.

L'annulation doit nous être notifiée au plus tard 14 après l'achat et de l'annulation, vous devez retourner au plus tard 14 jours après l'expédition.

La notification doit être donnée par. email à info@skavendanmark.com. Dans la notification, vous devez nous indiquer clairement que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également choisir d'utiliser notre formulaire d'annulation standard et de l'envoyer par retour.
Vous pouvez le trouver ici (Sous forme de retrait)


L'ETAT DU BIEN QUAND VOUS ENVOYEZ LE RETOUR


Vous êtes uniquement responsable de toute détérioration de la valeur du produit due à une manipulation autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et le mode de fonctionnement du produit. En d'autres termes, vous pouvez essayer l'article de la même manière que si vous l'aviez essayé dans un magasin physique.

Si l'article est essayé en plus de ce qui est décrit ci-dessus, nous considérons qu'il est utilisé, ce qui signifie que lors de l'annulation de l'achat, vous ne recevrez qu'une partie ou la totalité du montant de l'achat, en fonction de la valeur marchande de l'article.

Par conséquent, pour recevoir le montant total de l'achat, vous devez procéder de la même manière que dans un magasin physique. Vous pouvez essayer l’article, mais ne l’utilisez pas pour une utilisation réelle.
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